Questions et réponses exclusives avec Bruce McAfee, directeur du support commercial de BioServices
Cryoport Systems a étendu son expertise en matière de solutions de chaîne d’approvisionnement à température contrôlée aux offres de BioServices de la veine à la veine. BioServices développe ses solutions de chaîne d’approvisionnement afin de mieux servir sa clientèle croissante et l’ensemble de l’industrie cellulaire et génétique.
Nos capacités en matière de bio-services comportent de nombreuses facettes, notamment le stockage, l’emballage secondaire et l’étiquetage, la distribution de médicaments, les services de réglementation et de contrôle de la qualité, le retour et la destruction de médicaments, et la production de kits. Afin d’apporter des précisions et des détails sur l’étendue des BioServices, nous avons rencontré Bruce McAfee, directeur du support commercial des Bioservices de Cryoport Systems, et lui avons demandé de répondre à quelques questions sur les BioServices et sur la manière dont ils peuvent aider votre organisation et vos patients.
1. Comment l’ajout de BioServices élargit-il l’offre de Cryoport Systems ?
« Nos offres de BioServices améliorent la façon dont Cryoport Systems peut soutenir les industries que nous servons. Les BioServices étendent nos capacités à d’autres étapes des opérations cliniques ou de fabrication – stockage, services de kitting, logistique, etc. – afin que les clients puissent utiliser nos ressources, atténuer davantage de risques et préserver leur capital pour leurs thérapies vitales. »
2. En quoi les offres de BioServices différencient-elles Cryoport des autres entreprises de la chaîne d’approvisionnement ?
« Les solutions de chaîne d’approvisionnement à température contrôlée de Cryoport se distinguent des autres par les besoins uniques et exigeants de nos clients. D’autres entreprises – en particulier les entreprises de la chaîne d’approvisionnement – sont généralistes, ce qui signifie qu’elles n’ont pas d’expérience approfondie des solutions de thérapie cellulaire et génique ou des autres marchés que nous desservons, tels que la santé animale et la médecine de la reproduction. Nous le faisons. Nous disposons de la formation, des procédures opérationnelles normalisées et des références nécessaires pour valider notre expertise. Notre expérience et notre spécialisation dans les sciences de la vie distinguent notre plateforme de chaîne d’approvisionnement, et la nouvelle offre BioServices nous donne des outils supplémentaires pour évoluer et croître avec nos clients. Au fur et à mesure que nos clients progressent à travers les phases d’essais cliniques jusqu’à une thérapie commerciale approuvée, nous pouvons être un partenaire de soutien à chaque étape du processus ».
3. Quelle est la valeur ajoutée de BioServices pour les clients actuels et potentiels de Cryoport ?
« L’atténuation des risques et le niveau de certitude que nous sommes en mesure d’offrir à nos clients et à leurs patients sont d’une très grande valeur. Nos clients bénéficient de notre approche proactive basée sur la technologie en matière d’expédition et de stockage à température contrôlée, qui s’appuie sur les connaissances que nous avons acquises au cours de nos années d’expérience et sur notre connaissance des meilleures pratiques de l’industrie. Les données en temps réel générées par les dispositifs de surveillance de Cryoport sont collectées par notre plateforme de gestion logistique Cryoportal, conçue sur mesure. Cela permet à notre équipe d’assistance à la clientèle, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, d’intervenir et de sauver des expéditions en cas de besoin. Nous conseillons également nos clients sur des détails spécifiques tels que l’emballage, la logistique ou la solution de stockage la mieux adaptée à leur matériel ou nous les guidons à travers les réglementations relatives à la destruction conforme des médicaments. Il en résulte une meilleure atténuation des risques et un cycle dans lequel chaque élément de nos solutions est conforme à la norme ISO 21973. »
4. Comment les offres de BioServices s’inscrivent-elles dans la mission de Cryoport de soutenir la vie et la santé des patients de nos clients ?
« Lorsqu’un patient attend, il ne peut y avoir de décalage entre les nombreuses étapes du processus logistique des thérapies. BioServices crée des étapes BPF intégrées tout au long du processus. Nous rendons le processus de distribution aussi facile que possible pour nos clients en prenant en charge la collecte des cellules du patient, en assurant la logistique jusqu’au site de fabrication, en stockant le traitement dans nos installations BPF, en exécutant le processus d’exécution et en distribuant ces thérapies critiques au patient. En étendant notre soutien tout au long de la production et de la distribution, nous contribuons davantage à la vie et à la santé des patients qui reçoivent ces thérapies.
5. Quels sont les projets de Cryoport pour développer les offres de BioServices ?
« Actuellement, nous disposons d’installations au Texas, dans le New Jersey et en France. La voie à suivre consiste à ouvrir davantage de centres de chaîne d’approvisionnement mondiaux regroupant à la fois la logistique et les bio-services dans des locaux communs. La combinaison de ces deux éléments en un seul endroit est bénéfique à la fois pour Cryoport et pour nos clients. Cela signifie que nous pouvons fournir des délais plus rapides avec moins de risques lors de la réception, du stockage et de la distribution de ces thérapies et nous permet de réduire notre empreinte carbone puisque le transport vers des installations extérieures ne sera plus nécessaire ».
Les BioServices de Cryoport Systems étendent notre soutien à l’industrie de la thérapie cellulaire et génique par le biais du stockage et du traitement des plaintes GMP à température contrôlée, de l’emballage/étiquetage secondaire et de la production de kits, en plus de nos capacités logistiques à température contrôlée. Pour plus d’informations sur nos offres de BioServices, contactez-nous sur notre page web BioServices.