Entrevista exclusiva con Bruce McAfee, Director de Soporte Comercial de BioServices
Cryoport Systems ha ampliado su experiencia en soluciones de cadena de suministro a temperatura controlada con la oferta de BioServicios vena a vena. BioServices amplía sus soluciones para la cadena de suministro con el fin de prestar un mejor servicio a nuestra creciente clientela y a la industria celular y genética en general.
Nuestros BioServicios abarcan muchas facetas, como el almacenamiento, el envasado y etiquetado secundario, la distribución de medicamentos, los servicios reguladores y de garantía de calidad, la devolución y destrucción de medicamentos y la producción de kits. Para ofrecer más detalles sobre la amplitud de los BioServicios, nos sentamos con Bruce McAfee, Director de Soporte Comercial de Bioservicios de Cryoport Systems, y le pedimos que respondiera a algunas preguntas sobre los BioServicios y cómo pueden ayudar a su organización y a sus pacientes.
1. ¿Cómo amplía la oferta de Cryoport Systems la incorporación de BioServices?
«Nuestras ofertas de BioServices mejoran la forma en que Cryoport Systems puede apoyar a las industrias a las que servimos. BioServices amplía nuestras capacidades a más etapas de las operaciones clínicas o de fabricación -desde el almacenamiento, los servicios de kitting, la logística y mucho más- para que los clientes puedan utilizar nuestros recursos, mitigar más riesgos y preservar su capital para sus terapias que salvan vidas.»
2. ¿Cómo diferencian las ofertas de BioServices a Cryoport de otras empresas de la cadena de suministro?
«Las soluciones de Cryoport para la cadena de suministro a temperatura controlada se distinguen de las demás por las necesidades únicas y exigentes de nuestros clientes. Otras empresas -concretamente las que se dedican a la cadena de suministro- son generalistas, lo que significa que no tienen una amplia experiencia en soluciones de terapia celular y génica ni en otros mercados a los que servimos, como la salud animal y la medicina reproductiva. Lo hacemos. Tenemos la formación, los procedimientos normalizados de trabajo y las credenciales que validan nuestra experiencia. Nuestra experiencia y enfoque en las ciencias de la vida separan nuestra plataforma de cadena de suministro, y la nueva oferta de BioServices nos proporciona herramientas adicionales para escalar y crecer con nuestros clientes. A medida que nuestros clientes avanzan por las fases de los ensayos clínicos hasta llegar a una terapia comercial aprobada, podemos ser un socio de apoyo en cada paso del camino.»
3. ¿Qué valor aporta BioServices a los clientes actuales y potenciales de Cryoport?
«La mitigación de riesgos y el nivel de certidumbre que podemos ofrecer a nuestros clientes y a sus pacientes son de gran valor. Nuestros clientes se benefician de nuestro enfoque proactivo tecnológico en el transporte y almacenamiento a temperatura controlada, basado en la información que hemos recopilado gracias a nuestros años de experiencia y conocimiento de las mejores prácticas del sector. Los datos en tiempo real de Cryoport generados por nuestros dispositivos de monitorización del estado son recogidos por nuestra plataforma de gestión logística Cryoportal, creada a medida. Esto permite a nuestro equipo de atención al cliente 24/7/365 intervenir y salvar los envíos cuando sea necesario. También asesoramos a los clientes sobre detalles específicos como qué solución de embalaje, logística o almacenamiento es la más adecuada para su material o les guiamos a través de la normativa para la destrucción de medicamentos conforme a las normas. El resultado es una mayor mitigación del riesgo y un ciclo en el que cada parte de nuestras soluciones cumple la norma ISO 21973».
4. ¿De qué manera la oferta de BioServicios se ajusta a la misión de Cryoport de apoyar la vida y la salud de los pacientes de nuestros clientes?
«Cuando un paciente está esperando, no puede haber lapsos entre los muchos pasos que intervienen en el proceso logístico de las terapias. BioServices crea pasos GMP integrados a lo largo de todo el proceso. Hacemos que el proceso de distribución sea lo más fácil posible para nuestros clientes apoyando la recogida de células del paciente, proporcionando logística al lugar de fabricación, almacenando la terapia en nuestras instalaciones GMP, ejecutando el proceso de cumplimiento y distribuyendo estas terapias críticas al paciente. Al ampliar nuestro apoyo a lo largo de la producción y la distribución, estamos haciendo más para apoyar la vida y la salud de los pacientes que reciben estas terapias.»
5. ¿Qué planes tiene Cryoport para ampliar la oferta de BioServicios?
«Actualmente tenemos instalaciones en Texas, Nueva Jersey y Francia. Nuestro camino hacia el futuro incluye la apertura de más centros de cadena de suministro global que incluyan tanto logística como BioServices, que operarán juntos en una instalación conjunta. Combinar estos dos elementos en un solo lugar es una ventaja tanto para Cryoport como para nuestros clientes. Esto significa que podemos ofrecer plazos de entrega más rápidos con menos riesgos a la hora de recibir, almacenar y distribuir estas terapias y nos permite reducir nuestra huella de carbono, ya que el transporte a instalaciones externas ya no será necesario.»
Los BioServicios de Cryoport Systems amplían nuestro apoyo a la industria de la terapia celular y génica mediante el almacenamiento y cumplimiento de las GMP a temperatura controlada, el envasado/etiquetado secundario y la producción de kits junto con nuestras capacidades logísticas a temperatura controlada. Para más información sobre nuestra oferta de BioServicios, ponte en contacto con nosotros en nuestra página web de BioServicios.